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婦產科護理質量控制與安全管理

來源:華盛論文網 發表時間:2020-03-19 08:41 隸屬于:醫學論文 瀏覽次數:

摘要 婦產科作為臨床四大主要醫學學科之一,主要對女性生殖器官疾病的病理、病因、防治以及診斷,女性的妊娠、分娩的病理及生理變化,婦女保健等進行研究[1]。臨床工作中,為避免患

  婦產科作為臨床四大主要醫學學科之一,主要對女性生殖器官疾病的病理、病因、防治以及診斷,女性的妊娠、分娩的病理及生理變化,婦女保健等進行研究[1]。臨床工作中,為避免患者住院安全隱患的發生,完成護理計劃,需嚴格依照相關護理規章制度及醫囑進行護理工作,以促進患者盡快康復并獲得患者的滿意[2,3]。對此,保證臨床護理質量和做好安全管理工作是婦產科護理管理的工作重點之一。于2017年5月在婦產科護理管理工作中進行質量控制及安全管理措施,探討在婦產科進行護理質量控制和安全管理工作的應用效果。

婦產科護理質量控制與安全管理

国产富二代app下载   1資料與方法

  1.1一般資料醫院婦產科護理人員共21名,均為女性,年齡為21~43歲;工作時間為1~25年;中專6名,大專11名,本科4名;副主任護師1名,主管護師2名,護師7名,護士11名。2017年5月~2018年8月為實施后,2016年1月~2017年4月為實施前,實施前后各隨機選取350例患者為研究對象。實施前患者中,年齡為18~40歲;實施后患者中,年齡為17~41歲。實施前后患者的一般資料比較差異不顯著(P>0.05),結果具有可比性。本研究經醫院倫理委員會批準認可,所有研究對象或其家屬對本研究知情且同意,并簽署知情同意書。1.2方法(1)調查臨床護理中的安全隱患。由護士長帶領3位具有豐富臨床經驗及一定管理能力的護理人員,組建成質量控制及安全管理小組,對婦產科臨床護理工作中的安全及護理質量問題開展調查及考核,調查分析發現影響護理質量及安全的因素主要為:①部分護理人員不具備現代護理理念,沒有將患者利益作為第一工作要點,缺乏工作責任心及積極性,沒有較高的護理服務意識,同時缺乏足夠的專業技能。②臨床護理工作量大,護理人員數量有限,存在個別患者不能被及時照料的情況,且護理人員過度勞累影響其護理質量效果,易導致護理差錯。③護患溝通不足,部分患者及家屬不能完全理解醫護工作,易導致誤會及不配合情況。④部分護理設備陳舊,新設備使用方式普及度不足,影響醫護工作的順利進行。⑤臨床管理制度沒有充分考慮患者需求,對質量考核的規定過于形式化,不能真實反映臨床護理工作質量。(2)制定質量控制及安全管理對策。針對臨床護理中的質量問題及安全隱患,質控及安全管理小組制定管理對策。①完善護理工作標準,明確崗位職責。將護理管理規章制度及操作流程進行完善及優化,并對護理人員的崗位職責和工作范圍進行明確。②提高護理人員綜合素質。幫助護理人員樹立以患者為中心的工作思想,并為其組織護理人員專業能力培訓及考核工作,制定應急對策,全面提升護理人員綜合素質。③加強護患溝通及健康宣教。護理人員對患者及其家屬進行詳盡的健康宣教,講解醫護工作內容、注意事項、護理流程等,耐心解答患者及家屬疑惑。④強化產房管理。保證產房干凈整潔,按時殺菌消毒,嚴格按照標準進行產房隔離、產房交接及監督工作、配置消毒用品以及產式調整工作。⑤做好藥物管理工作。急救藥品及設備均定期檢查及維護,保證醫護工作可順利進行。1.3觀察指標讓護士長及管理人員對婦產科各方面護理工作質量進行評分,各項滿分均為100分。觀察、記錄開展質量控制和安全管理前后護理差錯及投訴的發生情況,并使用自制問卷來調查患者對護理的滿意度,滿分100分,非常滿意為≥80分,比較滿意為60~79分,不滿意為<60分。1.4統計學方法選擇SPSS21.0統計學軟件對數據進行分析處理,用%表示計數資料,用(χ±s)表示計量資料,P<0.05表示差異具有統計學意義。

  2結果

  2.1實施前后的護理質量評分比較結果顯示,實施后護理人員的綜合護理質量評分,顯著高于實施前(P<0.05)。2.2實施前后的管理效果比較結果顯示,實施后婦產科的護理差錯率及投訴率分別為4.29%、2.86%,顯著低于實施前(P<0.05),見表2。2.3實施前后的患者滿意度比較結果顯示,實施后患者的滿意度為97.43%,顯著高于實施前的88.86%(P<0.05)。

  3討論

  婦產科的臨床治護涉及到內科、外科及兒科等多個臨床科學,需要應用到影像學、內鏡技術、放射介入等現代診療技術,同時需要對流行病學、解剖學、胚胎學、病理學以及臨床藥理學等多個學科基礎知識進行掌握,對醫護人員有較高的職業素養要求[4,5]。臨床中所有護理操作均首先要確保患者安全,而對于急診夜診多、工作預見性差、患者病情多變、周轉情況多、醫療糾紛易發的婦產科[6],在其中進行科學、有效的護理質量控制及安全管理工作可有提高護理人員工作質量,提升患者護理滿意度[7]。本研究于2017年5月在婦產科護理管理工作中進行質量控制及安全管理措施,針對管理制度不完善、護理人員綜合素質不足、護患溝通缺乏、設備利用差等不足,制定并實行了一系列管理對策,利用護理人員培訓、完善并優化管理制度、明確人員職責、重視護患溝通、加強藥物設備管理等工作提升護理工作的質量。實施后護理人員的綜合護理質量評分,顯著高于實施前(P<0.05)。在護理工作流程的優化下,不僅提升了護理質量,而且有效減少護理差錯的出現。實施后婦產科的護理差錯率,顯著低于實施前(P<0.05)。同時在護患溝通及健康宣教的加強下,獲得患者的滿意及認可,減少了患者投訴的發生。應用質量監控及安全管理后,患者對婦產科護理工作的投訴率及滿意度分別為2.86%、97.43%,與實施前比較差異顯著(P<0.05)。綜上所述,在婦產科管理工作中進行護理質量控制和安全管理措施,可有效提高婦產科護理工作質量,減少護理差錯及投訴情況,獲得患者對護理工作的認可,應用效果好。

  參考文獻

国产富二代app下载   [1]戴玲華,柳春波,盧斌,等.基于婦產科護理人員核心勝任力提升的風格—策略匹配式培訓模式應用效果觀察[J].全科醫學臨床與教育,2018,16(6):706-708.

  婦產科護理質量控制與安全管理相關推薦臨床護理路徑在婦產科的作用

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聲明:《婦產科護理質量控制與安全管理》